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Condiciones de uso

Condiciones Generales y uso del portal

OBJETO

1.1. Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de IOSNA Accesorios de aluminio y PVC compañía que opera por Internet desde su página web (www.ferreteriaiosna.com) vendiendo a sus clientes productos, electrodomesticos, recambios, etc. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

1.2. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.ferreteriaiosna.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.ferreteriaiosna.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

IOSNA Accesorios de aluminio y PVC, con domicilio social en IOSNA ,Av. 301, n. 8 ,08860 Castelldefels-Barcelona ,Tel. +34 935 181 919 ,Whatsapp. 667 746 189 ,email : pedidos@ferreteriaiosna.com, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.ferreteriaiosna.com
Su dirección de contacto es el e-mail pedidos@ferreteriaiosna.com.
Su teléfono de contacto es el 935 181 919
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC

2. Precios

2.1. Los precios publicados por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC incluyen el IVA pero no los gastos de envío o de instalación.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria Tarjeta de Credito o efectivo.

4. Envíos

4.1. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de IOSNA Accesorios de aluminio y PVC haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC enviará los productos por el medio que estime oportuno.
4.4. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

5. Devoluciones

5.1. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Por sus especiales características, . no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilm IOSNA Accesorios de aluminio y PVC ente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. Para ello el cliente deberá solicitar a IOSNA Accesorios de aluminio y PVC . mediante un fax un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
5.6. Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC.Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

6. Garantía

6.1. Todos los productos comercializados por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituír, exceptuando aquellos casos en que IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. ó el fabricante estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software.
6.5. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC no se compromete a ninguna reparación urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, IOSNA Accesorios de aluminio y PVC podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a IOSNA Accesorios de aluminio y PVC
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC Para ello el cliente deberá solicitar a IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. mediante un fax un número de autorización de la reparación (clave incidencia) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en las instalaciones que IOSNA Accesorios de aluminio y PVC, o el fabricante estimen oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de la clave incidencia deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. Los gastos de este envío correrán a cargo del cliente.
6.11. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

7. Limitación de responsabilidad.

7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR IOSNA Accesorios de aluminio y PVC ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni IOSNA Accesorios de aluminio y PVC ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa IOSNA Accesorios de aluminio y PVC
7.3. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por IOSNA Accesorios de aluminio y PVC pueden variar sin previo aviso.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. IOSNA Accesorios de aluminio y PVC. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Gavá-Barcelona (Cataluña) para su resolución

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